GreenFuture / pruzkum-stravovani
OK
GreenFuture
Jak jste spokojeni se stravováním?
Více než 6 400 z vás se v červnu zapojilo do ankety spokojenosti se stravováním, která vznikla spoluprací Škoda Auto, Odborů KOVO a společnosti GTH catering. Výsledky potvrdily vysokou úroveň poskytovaných služeb a zároveň přinesly řadu cenných podnětů, které pomohou dále rozvíjet nabídku i kvalitu stravování podle vašich potřeb. Celková spokojenost dosáhla 93 %, což potvrzuje stabilní kvalitu poskytovaných služeb a jejich pozitivní vnímání z vaší strany. Z ankety dále vyplynulo, že velmi pozitivně hodnotíte klíčové provozní parametry stravovacích služeb.
Čistota provozů dosáhla 97% spokojenosti, přístup a ochota personálu 93 % a rychlost obsluhy 91 %. Devět z deseti strávníků se navíc stravuje v restauracích Škoda Auto několikrát týdně. Současně si vysoké procento z vás vyměňuje doporučenou přílohu za jinou. Zajímavým zjištěním je, že cena nepatří mezi hlavní faktory při výběru jídla. Rozhodujete se především podle chuti, pestrosti a celkové nabídky. Mezi preferencemi strávníků dlouhodobě dominuje česká kuchyně, silnou pozici si však drží i kuchyně mezinárodní. Rostoucí oblibě se těší také zdravá strava, která doplňuje nabídku jako důležitý prvek moderního stravování.
Anketa však nepřinesla pouze výsledky spokojenosti. Její součástí byla také otevřená zpětná vazba. Mezi nejčastěji zmiňovaná témata patřila obměna menu, dostupnost pokrmů v průběhu celého dne včetně odpoledních a nočních směn, velikost porcí, organizace výdeje a plynulost obsluhy. Tyto podněty jsou průběžně vyhodnocovány a slouží jako důležitý podklad pro další zlepšování.