Ze světa

Značková autopůjčovna v mobilu

Automobilka přichází na Slovensku s inovativní službou Škoda GO, která umožňuje zapůjčení nových vozů přímo od prodejců. Novinka se může stát inspirací i pro další koncernové značky.

S prvotním nápadem značkové autopůjčovny přišel Jan Procházka před necelými dvěma lety.

Na začátku září spustila Škoda Auto Slovensko ve spolupráci s týmem Škoda X pilotní provoz značkové autopůjčovny. Služba nazvaná Škoda GO umožňuje zákazníkům vybrat si v mobilní aplikaci k zapůjčení nový vůz u některého z více než 20 autorizovaných obchodníků. Značka Škoda je první v koncernu VW, která s tímto obchodním modelem přichází.

Za projektem Škoda GO stojí Jan Procházka, vedoucí prodeje Škoda pro slovenský trh. „Inspirovaly mě nejen strategické změny na trhu s osobními vozy, ale i to, že jsme doposud plně nevyužívali potenciál obchodní sítě značky Škoda. Ta nyní stojí na prodeji nových i ojetých vozů a na poskytování servisních služeb včetně prodeje náhradních dílů. Nenabízí však v širší míře uspokojení potřeb zákazníků v oblasti zajištění krátko- a střednědobé mobility,“ vysvětluje J. Procházka. Vozy Škoda si nyní podle něj za výhodných podmínek pořizují nezávislé autopůjčovny a bez přidané hodnoty pro značku Škoda je půjčují našim potenciálním zákazníkům a dále je pak prodávají. „Byla to ztracená obchodní příležitost,“ dodává J. Procházka.

Obchodní potenciál Škoda GO potvrzuje fakt, že o projekt již projevila vážný zájem i další značka koncernu VW. Autopůjčovna se rozjíždí podle plánu a věříme, že výsledky se budou i nadále zlepšovat. 

Jan Procházka 

Vedoucí prodeje Škoda pro slovenský trh 

Přínos pro všechny

Využití služby Škoda GO je pro zákazníka velmi jednoduché. Stáhne si aplikaci, registruje se, objedná si vůz a pak ho vyzvedne. „Z pohledu obchodníka je výhoda, že rezervace pronájmu, uzavření smlouvy, finanční záloha a předávací protokoly jsou plně digitalizovány a automatizovány. Odpadá tak většina souvisejících administrativních úkonů,“ podotýká J. Procházka s tím, že vše je výhodné i pro automobilku. Vozy do půjčovny totiž nejen prodá, ale jsou také plně financovány prostřednictvím Volkswagen Financial Services, jsou servisovány v síti Škoda Auto a její obchodníci se postarají o jejich prodej formou ojetin.

Zahájit pilotní fázi projektu se podařilo po roce a půl od prvotní myšlenky. Kromě velmi aktivního týmu Škoda Auto Slovensko za tím stála i podpora týmu Škoda X (dříve DigiLab), který mohl poskytnout technologické a procesní know-how. Zásadní byla také spolupráce s obchodníky, zapojilo se jich více než 30 % z celé obchodní sítě a nacházejí se ve všech slovenských krajích. „Klíčovým faktorem úspěchu byla průběžná podpora a důvěra vedení jak na straně Škoda Auto Slovensko, tak i české centrály. Byla to skutečně týmová spolupráce, za kterou všem zúčastněným patří náš dík,“ uzavírá J. Procházka.