Legislativa / legislativa
OK
Legislativa
Méně zelených slov
Od 27. září se zpřísnila pravidla pro environmentální tvrzení. Cílem evropské úpravy je posílit ochranu spotřebitelů a zabránit tomu, aby byli uváděni v omyl obecnými nebo nedostatečně podloženými environmentálními tvrzeními.
Pravidla se netýkají jen reklamních kampaní, ale kompletní komunikace. Slova jako ekologický, šetrný k přírodě, udržitelný nebo klimaticky neutrální znějí dobře. „Zákazníkovi ale neříkají, v čem konkrétně spočívá tento tvrzený environmentální přínos. Nová evropská pravidla proto vyžadují, aby byla taková tvrzení konkrétní, srozumitelná a doložitelná,“ vysvětluje Štěpán Petrovický, právník z útvaru FL/1 – Právo produkt & digital.
Tato pravidla se mohou vztahovat na webové stránky, sociální sítě, produktové materiály, komunikaci dealerů, logistiku nebo eventy – zkrátka na jakoukoli obchodní komunikaci směrem k zákazníkovi, která obsahuje environmentální tvrzení. Konkrétním plánem, měřitelnými cíli a průběžným vyhodnocováním musí být podložená také tvrzení o budoucích environmentálních cílech.
Místo obecných formulací je tedy nutné uvádět konkrétní fakta. Představme si například potahy sedadel, které obsahují recyklovaný materiál. Tvrzení „udržitelný interiér“ je příliš obecné. Mnohem přesnější je říci: „Potahy sedadel obsahují 30 % recyklovaného materiálu.“ Zákazník tak ví, čeho se tvrzení týká, a může si informaci ověřit.
Podobně je tomu u elektromobilů. Označení „vůz s nulovými emisemi“ může být zavádějící, když není jasné, o jaké emise jde. Přesnější je například formulace: „Při jízdě nevznikají lokální výfukové emise.“
„Základní pravidlo je jednoduché: neříkat pouze, že jsme zelení nebo že je něco udržitelné. Měli bychom popsat, co se konkrétně změnilo, kde, o kolik a podle jaké metodiky to umíme doložit,“ říká právník Š. Petrovický.
Pozor na zavádějící tvrzení. Například místo „vůz s nulovými emisemi“ uvádějme přesněji, že „při jízdě nevznikají lokální výfukové emise“.
Pozor také na klimatickou neutralitu
Citlivou oblastí jsou tvrzení o klimatické neutralitě. Jestliže firma například vyprodukuje emise a jejich část se snaží vyvážit podporou ekologického projektu jinde, jde o kompenzaci emisí. Taková kompenzace však podle nových pravidel nemůže být základem pro tvrzení, že je výrobek klimaticky neutrální.
Vhodnější je uvést skutečně dosažené snížení emisí a vysvětlit, podle jaké metodiky bylo vypočteno. Podobně je potřeba opatrně zacházet s různými „zelenými“ logy, pečetěmi a štítky. I jejich použití musí mít jasný základ, například v oficiálním certifikačním systému.
Rozhodující tedy není, jak dobře tvrzení zní, ale zda je konkrétní, pravdivé a doložitelné. „Když si nejsme jistí, jestli je možné určité tvrzení použít, je lepší nejdříve ověřit jeho pravdivost. Jedna věta v komunikaci může mít právní důsledky pro celou společnost,“ dodává Š. Petrovický.
Náležitosti správného tvrzení
Je naše „zelené“ tvrzení v pořádku? Než environmentální tvrzení zveřejníme, zkontrolujme:
Je konkrétní?
Je jasné, čeho se týká – celého vozu, jeho části, materiálu, výroby, logistiky nebo daného období?
Máme pro něj důkazy?
Existují aktuální data, výpočet, měření, certifikát, LCA nebo jiný schválený podklad?
Nepřeháníme?
Máme například data jen o potazích? Pak netvrdíme totéž o celém interiéru nebo celém voze.
Neopírá se tvrzení o kompenzace emisí?
Pozor na formulace typu „klimaticky neutrální“, pokud jsou založeny na kompenzaci emisí.
Pochopí ho běžný zákazník?
Sdělení by mělo být srozumitelné i bez interních zkratek a odborného kontextu.
Je tvrzení ověřené a dohledatelné?
Musíme vědět, z jakých dat vychází, kdo ho schválil a kdy došlo naposledy k ověření.
Info
Environmentální přístup Škoda Auto
Cílem automobilky je systematicky využívat špičkové technologie související mimo jiné s energetickou účinností, materiály, výrobními procesy a dalšími environmentálními tématy. Informace o konkrétních cílech, aktivitách a vykazovaných ukazatelích společnost pravidelně zveřejňuje ve Zprávě o trvalé udržitelnosti, vydávané každé dva roky.