Můj den / renata-povolna
OK
Můj den
První kontakt pro zaměstnance
V HR Poradenském Centru mám velmi pestrou práci.
Renata Povolná (50)
Komunikuje se zákazníky HR Poradenského Centra a představuje první kontakt pro zaměstnance ze strany Škoda Auto, odpovídá za objasnění a zodpovězení jejich individuálních požadavků týkajících se HR témat. Pracuje v několika IT systémech – vyřizuje požadavky v tiketovém systému, komunikuje se zákazníky prostřednictvím call centra a řeší přímé dotazy v HR Pointu. Učí zaměstnance používat HR systémy a zpracovává pracovněprávní dokumenty v HR Pointu.
6.00
Přicházím do zaměstnání zpravidla v tuto dobu. Než se otevře HR Poradenské Centrum, věnuji se práci, která je časově náročnější.
7.00
HR Poradenské Centrum je otevřeno od 7.00 do 15.00 hodin. Tento čas je rozdělen na dopolední a odpolední služby, během kterých se věnuji zákazníkům na front office, vyřizuji hovory v call centru nebo zpracovávám požadavky v back office, které nám zaměstnanci či nadřízení zaslali do tiketového systému.
13.00
Také se účastním osobních či online schůzek, což mi umožňuje být stále v kontaktu s lidmi a řešit jejich aktuální problémy.
14.00
Práci mi zpestřují i výjezdy do terénu, kde provádím kontrolu léčebného režimu. Díky kombinaci administrativní činnosti a osobního kontaktu s lidmi je tato práce velmi pestrá.
16.00
Odpoledne pro mě znamená začátek další etapy dne, kterou věnuji rodině a domovu. Jakmile skončí pracovní povinnosti, proměním se v koordinátora rodinné logistiky. Nejprve se postarám o to, aby byly děti včas na svých trénincích, které je baví a rozvíjejí. Pak přichází na řadu domácí povinnosti. Každé odpoledne je pro mě tak trochu dobrodružstvím, plné různorodých činností, které mě naplňují. Je to čas, kdy se věnuji těm, které miluji, a zároveň si nacházím momenty pro sebe a své koníčky.
17.30
Pokud mi zůstane ještě nějaký čas a energie, ráda se věnuji zahradě. Je to místo, kde mohu na chvíli zapomenout na všechny starosti a soustředit se jen na krásu přírody kolem sebe. A když se mi podaří najít chvilku, sednu si k pianu. Je to způsob, jak se vyjádřit a najít vnitřní klid. Tentokrát mi dovolili zahrát si na piano v mladoboleslavské ZUŠ, na jeho pořízení se totiž podílela automobilka.