Digitalizace / 30let
OK
Portály slouží zaměstnancům už 30 let
Škoda Auto byla v roce 1996 jednou z prvních společností v Česku, která nabídla zaměstnancům informace přehledně a digitálně na jednom místě.
Deset varovných signálů
1
Nesedí adresa odesílatele
Jméno je správné, ale doména za zavináčem je podezřelá, má například koncovku @micros0ft-support.com.
2
Nátlak na rychlou reakci
Odesílatel vám píše slova jako „okamžitě“, „poslední výzva“ apod.
3
Požadavek na heslo nebo přihlášení
Nikdy se nepřihlašujte z odkazu v e-mailu.
4
Nečekaný finanční požadavek
Všímejte si v e-mailu změny čísla účtu nebo žádosti o platbu.
5
Podezřelé přílohy
Nikdy neotevírejte dokumenty s makry a přílohy s příponami .ZIP, .EXE a vše nahlaste IT Security v útvaru FIG/2.
6
Podivný jazyk
E-mail může být psán špatnou češtinou nebo má nepřirozený tón a slovosled.
7
Nesedí kontext
Jestliže jste žádáni o potvrzení objednávky, ačkoli jste si nic neobjednali, e-mail nejlépe nahlaste nebo ignorujte.
8
Neobvyklé odkazy
V e‑mailu se objevují zkracovače (bit.ly) nebo cizí domény. Skutečnou adresu zkontrolujete tak, že na odkaz najedete myší.
9
Nesoulad v brandingu
Logo v e-mailu je rozmazané nebo má jiný počet písmen či odlišné barvy.
10
Žádost o diskrétnost
V e-mailu se objevují spojení: „nikomu nic neříkejte“ nebo od „vedení“.
1996
V tomto roce jste si ještě nemohli nic vyhledat přes Google, přečíst si nejnovější zprávy na portálu iDnes.cz, zapátrat po odpovědi na Wikipedii nebo založit e-mailovou adresu na Seznam.cz. Všechny tyto služby vznikly až později. Ve Škoda Auto už jste však v té době mohli najít důležité informace v digitální podobě na jednom místě. Právě před třiceti lety začal v automobilce sloužit firemní interní portál, předchůdce dnešního Škoda Space.
Když dnes mluvíme o digitálním pracovním prostředí ve Škoda Auto, většině zaměstnanců se vybaví Škoda Space. Jenže cesta k současné podobě portálu začala už před více než třiceti lety – v době, kdy byl internet v plenkách a počítač na pracovišti nebyl samozřejmostí.
Začátky portálu
„Vývoj prvního interního firemního portálu začal již v roce 1994, kdy se pomocí počítačů označovaných jako Indigo a Onyx od Silicon Graphics rozjížděly prvopočátky interního webu, tzv. intranetu. Ten byl zaměřený na skupiny interních zaměstnanců, kterým poskytoval například návody, jak pracovat s CAD systémy. S přidáváním dalších informací rostl i počet jeho uživatelů. Na tvorbě tohoto intranetu se podíleli čtyři zaměstnanci, kteří tvořili obsah skriptově s využitím HTML 1.0,“ popisuje začátky Petr Rešl, vedoucí útvaru FIC – SAP Koncernové kompetenční centrum. Šlo o skutečně pionýrskou práci. „Vzhledem k tomu, že internet byl v té době v počátcích a počítače nebyly samozřejmostí, šlo o značnou míru improvizace. Například pro web Škoda Auto, který s portálem sdílel technologii, se informace opisovaly z papírových katalogů a obrázky se skenovaly,“ dodává P. Rešl. Osvojení práce s intranetem nebylo jednoduché – telefonní seznamy nebo jídelníčky existovaly i jinde, a zaměstnanci tak neměli silný důvod intranet používat.
Škoda Space se stal nejen digitálním rozcestníkem, ale i platformou pro novou firemní kulturu – založenou na otevřenosti, jednoduchosti a sdílení.
Od kiosků k lepší dostupnosti
Dostupnost intranetu se dříve řešila pomocí tzv. informačních kiosků, odkud se mohli zaměstnanci připojit. První zaměstnanecký portál z roku 2006 měl značná technologická i obsahová omezení, byl dostupný pouze z pracovních zařízení a několika kiosků. Ani druhá verze (2012) neodolala dynamickému vývoji informačních technologií a rozmachu internetu v mobilních telefonech – i ona brzy dosáhla svých hranic.
Zásadní revoluci přinesla v roce 2018 třetí generace zaměstnaneckého portálu pojmenovaná Škoda Space. Funkční byla o dva roky později (více ve Škoda Mobilu 4/2025) a zásadně proměnila sdílení a dostupnost firemních informací. Od té doby prošla stovkami vylepšení a stala se nedílnou součástí pracovního života. Umožňuje rychleji vyřizovat úkoly, orientovat se v aktuálním dění a najít informace potřebné pro rozhodování. Uživatelům ušetří v průměru 22 minut týdně a ročně přináší úsporu 9,4 tuny papíru.
Odborníci z IT oddělení byli v začátcích firemního intranetu nepostradatelní. O obsah se starali jen čtyři lidé, což je z dnešního pohledu, kdy se na obsahu podílí téměř 1 500 lidí, nemyslitelné.
Komplexní ekosystém
„Za zdánlivou jednoduchostí Škoda Space se skrývá robustní technologické zázemí. Desítky propojení a technologií pracují pro nás,“ upřesňuje Marek Jindrák, product manager z útvaru FIM/6 – AM externí služby. Portál zahrnuje 48 propojení na další firemní systémy, 26 hlavních použitých technologií a spolupráci s 13 externími dodavateli i 11 interními IT skupinami. „Je také jedním z největších interních agilních produktů. Díky krátkým vývojovým cyklům reagujeme na zpětnou vazbu velmi rychle. Už máme za sebou 227 vývojových cyklů, 5 158 položek v backlogu (seznam položek seřazených podle priority, pozn. red.) a 3 863 dokončených úkolů,“ říká delivery manažerka projektu Veronika Lochmanová z útvaru FIP/4 – IT projekty – HR, nákup.
„Od vzniku Škoda Space jsme aktivně zjišťovali potřeby zaměstnanců, probíhaly analýzy a srovnání s trhem. Protože Škoda Space řídíme jako agilní produkt, pracujeme se zpětnou vazbou a potřebami zaměstnanců, neustále ho s každou úpravou posouváme k tomu, aby se zaměstnancům pracovalo pohodlněji a měli informace dostupnější,“ uvádí Zbyněk Prokop, koordinátor útvaru SPA/S – HR Digitalizace & Digital Adoption GCC.
Info
Evoluce intranetu
První firemní intranety vznikaly už na začátku 90. let minulého století, a firmy si tak budovaly vlastní digitální svět dříve, než vznikl ten veřejný, jak ho známe dnes. Původně šlo pouze o tzv. nástěnky v počítači a obsahovaly jen statické stránky – kontakty, směrnice, jídelníček. Interaktivita, personalizace a propojení aplikací přišly až o mnoho let později. Největší boj se svedl o to, jak k těmto portálům přilákat zaměstnance. Ve většině firem je museli přesvědčit, že digitální kanál je rychlejší a pohodlnější než papírové dokumenty nebo telefonní seznamy. Pravidla hry výrazně změnila mobilní revoluce. Díky rozšíření chytrých telefonů nemohl být intranet už jen „kancelářský nástroj“. Musel být dostupný odkudkoli a na jakémkoli zařízení. Dnes se moderní intranety posouvají od vyhledávání k dialogu. Místo zadání klíčového slova se zaměstnanec zeptá asistenta a dostane shrnutí odpovědi, doporučení nebo rovnou předvyplněný formulář.
Digitalizace