Udržitelnost / greenretail
OK
Pomáháme rozvíjet udržitelná dealerství
GreenRetail tým poskytuje znalosti, nástroje a podporu vedoucí k udržitelné transformaci obchodní sítě. Detaily přibližuje Michal Zahrádka z útvaru VX1 – Retailová zákaznická zkušenost.
Udržitelnost
Proč je důležité transformovat prodejní síť značky Škoda, aby byla udržitelnější?
V Evropské unii jsme se zavázali ke snižování emisí a automobilový průmysl v tom hraje zásadní roli. Nejde jen o výrobu elektromobilů, ale i o udržitelný prodej vozů Škoda. Strategie koncernu VW je jasná – goTOzero, tedy neutralizace celkové uhlíkové stopy do roku 2050. Přestože naši dealeři dlouhodobě plní náročné požadavky a na trhu jdou v této oblasti příkladem, stále se lze v této oblasti za podpory týmu GreenRetail rozvíjet tak, aby z toho těžilo dealerství, koncern VW a především zákazník.
Jak vypadá udržitelný dealer? Co mohou prodejci udělat pro to, aby se jím stali, a jaký z toho budou mít užitek?
Udržitelný dealer aktivně přispívá k dosažení neutralizace uhlíkové stopy koncernu VW tím, že přijímá řadu opatření (viz prvky udržitelného dealerství), a je tak držitelem koncernového certifikátu goTOzero Retail. Certifikace zahrnuje posuzování ve zhruba 70 metrikách v několika kategoriích od environmentálního přístupu po interakci se zákazníkem. Není však jednorázovou záležitostí, dealerovi umožňuje dávat zpětnou vazbu a společně s ním tvoří cestu, na které se může v udržitelnosti zlepšovat. K tomu má k dispozici naše nástroje a poradenství, což pro něj z dlouhodobého pohledu znamená úsporu provozních nákladů, lepší využití zdrojů a redukci uhlíkové stopy.
Redukce uhlíkové stopy přináší jak výhodnější financování od bank, tak lepší reputaci u zákazníků.
Jaké výhody z uplatňování těchto zásad mají zákazníci?
Zákazníci dnes očekávají jak kvalitní produkt, tak odpovědný přístup ve všem, co značka dělá. Nákupem od udržitelného dealera tak mohou přímo ovlivnit prostředí, kde žijí, což budou vyžadovat čím dál více. Úroveň dosažené certifikace dealera od bronzové po platinovou je pro ně důležitým vodítkem.
Jak v tom prodejcům může pomoci tým GreenRetail?
Pomáhá zorientovat se a přináší praktická řešení, ze kterých si prodejce sestaví vizi udržitelné transformace podle lokálních podmínek a finančních možností. K dispozici je poradenství, kalkulačka úspor pro devět opatření z oblasti energetického managementu, hospodaření s vodou nebo biodiverzity, podrobná environmentální příručka nebo inspirativní architektonická koncepce. Koučování pomáhá se zaváděním konkrétních kroků. Dealeři zajímající se o podporu týmu GreenRetail se mohou obrátit na svého importéra, s nímž na daném trhu spolupracujeme.
Jaké jsou příklady dobré praxe v dealerské síti? Potýkají se dealeři se stejnými problémy v různých regionech?
Například v Pobaltí, kam významně dopadla energetická krize, se dealeři soustředí na spotřebu energií. V tom jim pomáhá naše kalkulačka, která dokáže odhalit významné možnosti úspor plynoucí například z volby vhodného osvětlení nebo vytápění. V jižních oblastech je prioritou úspora vody a boj s přehříváním budov. Na tyto problémy odpovídá například náš architektonický koncept udržitelného dealerství.
Jaké jsou budoucí plány GreenRetail?
Do roku 2025 bychom chtěli, aby všechny trhy měly k dispozici naše nástroje a strategii pro dealerskou síť a mohly začít aktivně pracovat na snižování své uhlíkové stopy. Cílem je, aby dealerství, která splní kritéria certifikace goTOzero Retail, byla připravena na budoucí pojetí udržitelnosti, ve které chce být Škoda Auto lídrem.
Info
ENT Calculator
Dealerům při zavádění udržitelných řešení pomáhá webová aplikace ENT Calculator (Environmental Navigation Tool – Environmentální navigační nástroj). Na základě zadaných údajů spočítá možné úspory za elektřinu, vytápění a vodu.
Prvky udržitelného dealerství
– Úsporné a chytře řízené LED osvětlení
– Využití solární energie
– Upravená okna pro lepší regulaci teploty
– Úsporné vytápění a klimatizace
– Zelená střecha
– Šetrné hospodaření s vodou (např. využití dešťovky a šedá voda)
– Ekologické mytí vozů
– Nákup zelené elektřiny