Rozhovor / brand-experience-priprava
OK
Rozhovor
Rok intenzivních příprav
Brand Experience: Tereza Vránková, vedoucí VME – Brand experience, a Dana Plath, vedoucí VAQ – Sale a After Sales Training Akademie, v rozhovoru popisují, jak se chystala velkolepá akce pro importéry, dealery a zástupce servisní sítě.
Co příprava Brand Experience obnášela?
T. Vránková: S přípravami jsme začali necelý rok dopředu. Museli jsme vše vymyslet, najít lokaci a začít organizovat. Díky výborné spolupráci s kolegy z evropského a mezinárodního prodeje, za kterou tímto týmům pana Vlčka, pana Procházky a pana Maláčka moc děkujeme, ale také produktu a zákaznické cesty, se nám podařilo dát dohromady ucelený program daných dvou dnů, který byl pro účastníky přínosný. Bylo to nesmírně náročné, ale i díky široké a velmi kvalitní spolupráci napříč útvary VE, VI, VT, VP, VX, ED, VA a VM to nakonec vše klaplo.
Proč je důležité mít tolik lidí na jednom místě?
D. Plath: Akce v takovém rozsahu exponátů a aktivit i školení se nedá snadno stěhovat po světě. V tomto měřítku jsme efektivnější, navíc nám to pomáhá účastníky skutečně ponořit do světa značky Škoda.
Účastníkům jste ukazovali i dosud veřejně nepředstavené modely značky. Jak jste řešili jejich utajení?
T. Vránková: Účastníci museli odevzdat telefon i další elektronická zařízení a prošli kontrolou u bezpečnostního rámu. Celý koncept zajištění bezpečnosti akce byl připraven ve spolupráci s útvarem SO – Bezpečnost společnosti Škoda Auto. Měli jsme na místě i utajenou garáž, kde byla auta střežena nonstop přes celý den i noc.
Jak se vám vůbec povedlo proškolit téměř deset tisíc lidí?
D. Plath: Vyžadovalo to opět intenzivní přípravu ve spolupráci s trhy. Pozvali jsme jejich trenéry a vše s nimi prošli, proškolili jsme je a oni si pak mohli jednotlivé aktivity upravit podle vlastních potřeb. Pak jednoduše tito školitelé přijeli na akci se skupinou ze svých trhů a mohli je školit v jejich rodném jazyce. To, že workshopy většinou vedli lidé z daných zemí a v jazyce účastníků, se setkalo s výbornou zpětnou vazbou.
Deset tisíc lidí na jednom místě je opravdu hodně. Jak jste řešili dopady na životní prostředí?
T. Vránková: „Eko“ přístup byl pro nás v rámci organizace eventu velice důležitý. Jednak jsme se snažili minimalizovat naši uhlíkovou stopu třeba tím, že jsme využili množství recyklovaných materiálů, které budou mít ještě další životní cyklus na akcích, stavbách a jinde. Odpadu, který se dál nevyužije, bylo minimum. Zároveň si ale ekologický dopad akce důkladně měříme ve spolupráci s odborníky a výsledky chceme využít k tomu, abychom se při pořádání takových akcí mohli v budoucnu ještě zlepšit. Vznikne mimo jiné i kompletní mapa toho, co a kam z akce putovalo. Děkujeme týmům VME a VAQ za jejich kreativní nápady, nasazení a za vytvoření jedinečného zážitku pro účastníky ze všech koutů světa.
Organizační tým Brand Experience
Představujeme pětici hlavních organizátorů z útvarů VME – Brand experience a VAQ – Sales and After Sales Training Akademie.
Martin Hamp
lVME, Odborný koordinátor Brand eventy/konference
Ve funkci project leadera hlídal koncept akce a její rozpočet, dodavatele, stavbu i demontáž. „Podařilo se nám něco, co mnozí považovali za nemožné. Spojit dvě události pro odlišné cílové skupiny do jedné. Zároveň už mě napadá, co bychom mohli, pokud budeme v takovém formátu pokračovat, vylepšit,“ podotkl Martin.
Radka Gottwaldová
VME, Specialistka Brand Experience strategie & digitalizace
Na starosti měla Škoda World, místo k setkávání a poznávání světa značky Škoda. „Myslím, že se nám podařilo účastníky akce do světa značky Škoda skutečně ponořit,“ řekla Radka, která řešila také udržitelnost celé akce.
Vlastimil Mašek
VME, Brand Experience / Konference
Vlastimil zajišťoval nabitý Business meeting. „Na pódiu se nám za celou dobu vystřídalo téměř 40 speakerů, to byla jízda,“ dodal Vlastimil.
Tereza Valešová
VAQ, Tvorba školicích materiálů – eMobilita
Tereza se starala o vozový park akce včetně aut konkurence. „Vyžadovalo to detailní studium produktů, sestavení konfigurací a jejich objednání i následnou péči o vozy tak, aby byly na místě ve skvělé kondici. To by nešlo bez intenzivní a ukázkové spolupráce s kolegy z PA, VP, VAC, PLT a dalšími,“ vyzdvihla Tereza.
Matěj Poláček
VAQ, Certifikovaný trénink
Koordinoval přípravu workshopů, řešil koncept školení a plánoval i testovací trasy. „Proškolit zástupce více než 60 trhů a celkem skoro deset tisíc lidí je opravdu extrém. Měli jsme 18 různých workshopů, vše připraveno v několika jazycích. Jsem rád, že se nám podařilo naši síť seznámit také s principem Human Touch, který nám může do budoucna hodně pomoci,“ vysvětlil Matěj.